Главная/Условия обслуживания
Документ № 14-OFR

Условия
обслуживания

Действует с 01 января 2026 года · Сеть стоматологий «Камелия-Мед»

1. Предмет условий

Настоящие условия регулируют отношения между ООО «Камелия-Мед» (далее — Клиника) и пациентом, использующим сайт kamelia-med.ru, личный кабинет или услуги клиники.

2. Запись на приём

  • Запись через сайт является заявкой и подтверждается администратором по телефону в течение 15 минут в рабочее время (с 9:00 до 21:00).
  • Информация о ценах на сайте носит ознакомительный характер. Окончательная стоимость определяется лечащим врачом после осмотра.
  • Отмена записи возможна не позднее, чем за 3 часа до назначенного времени — через личный кабинет или по телефону.

3. Оплата

Оплата производится в кассе клиники после оказания услуги. Принимаются: наличные, банковские карты, СБП. Доступна беспроцентная рассрочка от клиники до 24 месяцев на ортодонтию и имплантацию (оформляется отдельным договором).

4. Гарантии

  • 2 года — на терапевтические работы;
  • 5 лет — на ортопедические конструкции (коронки, мосты, виниры);
  • пожизненная — на титановую часть имплантов Osstem и Medentika при соблюдении графика осмотров (раз в 6 месяцев).

Гарантия фиксируется в договоре оказания услуг и распространяется на все филиалы сети.

5. Обязательства пациента

  • сообщать врачу о перенесённых заболеваниях, аллергиях, принимаемых лекарствах;
  • соблюдать рекомендации врача после лечения;
  • являться на контрольные осмотры в назначенные сроки;
  • своевременно отменять или переносить записи.

6. Ответственность

Клиника не несёт ответственности за осложнения, возникшие в результате нарушения пациентом рекомендаций врача или сокрытия существенной информации о состоянии здоровья.

7. Контакты